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Forum Discussion

Celine28's avatar
Celine28
Explorer | Level 3
2 years ago

Adresse courriel n'est plus valide

Bonjour,

 

Je suis facturé pour un abonnement sur une adresse qui n'est plus valide. J'aimerais canceller mon abonnement, mais je ne sais pas comment faire n'ayant plus accès à mon courriel qui a été utilisé pour mon abonnement.

 

Merci !

  • EmilieDBX's avatar
    EmilieDBX
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    2 years ago

    Chère Celine28 

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
    Afin d’avoir accès à nos outils, j'ai créé, pour vous, un ticket d'assistance. Merci d'y répondre pour que je puisse vous aider d'avantage. 
     
    J'espère que ces informations vous seront utiles et vous souhaite une agréable fin de journée !

     

     

     

    • Celine28's avatar
      Celine28
      Explorer | Level 3
      2 years ago
      Bonjour Émilie,

      J’ai reçu votre réponse disant que vous aviez créé un billet d’assistance, mais je ne sais pas ce que je dois faire.

      Merci,

      Céline
      • EmilieDBX's avatar
        EmilieDBX
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
        2 years ago

        Chère Celine28 

         

         

        Bonjour, merci d'être revenu. 

        Il suffit de répondre à mon message, même sans écrire quoi que ce soit. Le fait d'y répondre me permettra d'avoir accès à votre compte. 

         

        Merci à l'avance. 

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