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Forum Discussion

Fabien22's avatar
Fabien22
New member | Level 2
4 years ago

Arnaque Intitulée Dropbox

Bonsoir, 

Je suis victime d'une arnaque sur mon compte bancaire, j'ai eu un prélèvement frauduleux de 199 euros dont le bénéficiaire est intitulé Dropbox sur le relevé. Une commande d'un certain Freddie Bond, j'ai d'abord imaginé l'avoir souscrit par inattention, mais mon compte est toujours au niveau basic et je n'ai fait aucune demande de ce type. Je n'ai aucun moyen de joindre une personne du service client de dropbox, aucun mail aucun numéro.. J'aimerais les informer de cette arnaque et leur demander si ils peuvent me donner plus d'explications et si il y a une marche à suivre, si ils ont connaissance d'autres cas etc.. 
Pourriez vous m'aider ? 
Merci d'avance 

  • Marc G.14's avatar
    Marc G.14
    New member | Level 2

    dans le cadre d'une arnaque de ce genre, la première chose à faire est de contacter votre banque ou l'émetteur de votre carte de crédit afin de lui demander de bloquer l'opération et de dénoncer son caractère illicite.

    En Belgique il existe un site dont les coordonnées sont ci-dessous,

    Signaler une fraude ou une esqroquerie

    Vous êtes victime d’une tromperie, d’une arnaque, d’une fraude ou d’une escroquerie, ou vos droits en tant que consommateur ou entreprise n’ont pas été respectés ? Point de contact

    https://meldpunt.belgie.be/meldpunt/fr/bienvenue

    bon courage

     

    • Fabien22's avatar
      Fabien22
      New member | Level 2

      Bonsoir Marc, 

      Merci beaucoup pour votre réponse !

  • Chloé's avatar
    Chloé
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Bonjour Fabien22,

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox 
      
    Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, je viens de vous envoyer une demande d'assistance à votre boîte e-mail. 
     
    Lorsque vous aurez le temps, pourriez-vous répondre à mon email d'assistance?
     
    En attendant votre réponse, je vous souhaite une agréable journée ! 

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