You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Catherine7's avatar
Catherine7
Explorer | Level 4
11 months ago

chargement photos

Chargement appareil photo Bonjour, lorsque je connecte mon Iphone à mon PC un écran s'allume me demandant l'autorisation . Je clique sur ok et il me dit que le téléchargement est impossible car appa...
  • EmilieDBX's avatar
    11 months ago

    Chère Catherine7 

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
     

    Pour sauvegarder vos photos d'iPhone vous pouvez directement activer le Chargement Appareil Photo via l'application mobile de Dropbox. 
     

    Si vous préférez continuer en connectant l'iPhone avec un câble, vérifiez que l'iPhone est déverrouillé car être actif ne suffit pas (allumé) il doit être déverrouillé avec le code ou l'empreinte et vérifiez que le Chargement Appareil Photo est désactivé dans les réglages de l'application mobile de Dropbox. 

     

    Si malgré cela le message apparaît encore, merci de désinstaller l'application mobile de Dropbox et de la réinstaller via l'App Store. 


    J'espère que ces informations vous seront utiles, si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.  
    Je vous souhaite une agréable fin de journée !

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