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Forum Discussion

Azertyuiop1234567890's avatar
Azertyuiop1234567890
New member | Level 2
3 years ago

Compte désactivé

C’est honteusement que j’apprends que plusieurs autres personnes ont vécus ma situation sans réponse valable. Mon compte a été désactivé alors que je l’utilisais et que seul moi avait accès à ce comp...
warfle's avatar
warfle
Explorer | Level 3

J'ai le même problème. 

Pas d’explications

Pas de solutions 

 

 

Chloé's avatar
Chloé
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
3 years ago

Bonjour warfle,

 

Si aucune activité n'est constatée dans un compte Dropbox pendant une durée prolongée, nous marquons le compte comme inactif et en informons le propriétaire. Il suffit à ce dernier de se connecter à son compte pour le réactiver et supprimer cet état.

 

Si aucune activité n'est constatée dans le compte suite à l'envoi de cet avis, nous supprimons le compte après un certain délai. 

 

Pour en savoir plus, veuillez consulter cet article du centre d'assistance :

 

https://www.dropbox.com/help/9080

 

Je reste à votre disposition si vous avez des questions.

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