We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.

Forum Discussion

Help-me's avatar
Help-me
New member | Level 2
4 months ago

Connexion impossible !

Bonjour,
Sous Windows 11, à jour, impossible de me connecter à mon compte Dropbox. La page charge et ne s’affiche jamais. J’ai supprimé mon antivirus, fait un essai en navigation privee, supprimé la mémoire cache… Échec !
Tout fonctionne bien sur mon smartphone ou sur un autre PC.
Et je ne trouve pas comment contacter réellement une assistance Dropbox ? !
Merci…!
  • Bonjour,

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox ! 

     

    Je vous conseille de réinstaller l'application Dropbox pour tenter de résoudre le souci. Vérifiez également que vous utilisez les bons identifiants de votre compte.

     

    J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. 

     

About Poser une question

Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!