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Forum Discussion
Demande de remboursement
Bonjour, Je me retrouve dans la même situation que Nicolas75, j’ai résilié l’abonnement maintenant donc je n’ai plus accès à une assistance et 1080e m’ont été prélevés. Je tient à souligner que je...
Bonjour tisseyreNathan,
Merci pour nous avoir contacté via la communauté Dropbox!
Je comprends tout à fait votre frustration, il se peut que cette transaction soit liée à une transformation de l'offre d'essai en offre payante.
Est-il possible pour vous d'ouvrir un nouveau ticket ICI pour demander votre remboursement? Si vous y êtes eligible vous l'obtiendrez sans problème
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Matthieu
Matthieu1
Dropbox Staff
Dropbox StaffBonjour tisseyreNathan,
Merci pour nous avoir contacté via la communauté Dropbox!
Je comprends tout à fait votre frustration, il se peut que cette transaction soit liée à une transformation de l'offre d'essai en offre payante.
Est-il possible pour vous d'ouvrir un nouveau ticket ICI pour demander votre remboursement? Si vous y êtes eligible vous l'obtiendrez sans problème
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Matthieu
Bonjour merci de votre réponse j'ai déjà ouvert un ticket Ticket #7012498 : TEAMS: Remboursement
- Matthieu1
- Merci beaucoup j'ai reçu votre mail mais je n'ai pas compris si j'allais être remboursé dans la totalité ou pas
- Merci Matthieu pour vos réponses rapide et la compréhension de mon désarroi face à cette situation.
