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Forum Discussion

Lubidule's avatar
Lubidule
New member | Level 2
2 years ago

Disparition de l'icone dropbox du finder (Mac)

Bonjour,

J'ai installé il y a quelques mois dropbox sur mon nouveau Mac OS Monterey version 12.5 et tout allais bien jusqu'à ce qu'un jour l’icône disparaisse du finder et qui plus est complique la mise en pj de documents issus de dropbox. J'ai désinstallé, réinstallé, quitté le finder, réouvert le finder, coché la case dans les extensions, rien à faire.

Pouvez-vous me dire quelle est la solution ?

Merci

  • EmilieDBX's avatar
    EmilieDBX
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    2 years ago

    Chère Lubidule 

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
     

    Afin d’avoir accès à nos outils, vous pourriez faire une nouvelle demande en nous contactant directement depuis le lien suivant :   https://www.dropbox.com/support/email/submit   
    Nous verrons ainsi exactement ce qui a pu se passer sur votre compte et pourquoi l'icône de Dropbox ne réapparaît plus sur le finder du Mac même après avoir réinstallé l'application de bureau de Dropbox. 

     
    J'espère que ces informations vous seront utiles, si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.  
    Je vous souhaite une agréable journée !

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