You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

johanna84's avatar
johanna84
New member | Level 2
3 months ago

envoie doc pour signature

Impossible d’envoyer la demande
Une erreur s’est produite. Nous n’avons pas pu traiter la demande de signature. Veuillez réessayer.
 
Bonjour,
J'ai ce message qui apparait pour l'envoie d'un document pour signature pouvez vous me dire quel est le pbl? car sa fait 1h de que tente et re tente l'envoie.
 
Merci 
  • JustineDBX's avatar
    JustineDBX
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    3 months ago

    Bonjour johanna84 

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

     

    Tout d’abord, pourriez-vous tenter d’ouvrir vos fichiers depuis un navigateur internet différent pour voir si le message d’erreur s’affiche toujours?
     
    Si le message apparaît toujours et afin que nous puissions avoir accès aux informations de votre compte, pourriez-vous ouvrir une nouvelle demande d’assistance directement depuis en cliquant ici s'il vous plaît?
     
    Nous pourrons ainsi vérifier que tout soit bien en ordre avec votre compte.
     
    En attendant votre réponse, je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en informer.

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