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Forum Discussion
HELP !
Bonjour
Problème 1 :
Ma dropbox est saturé OR j'ai supprimé les dossier lourd mais je n'arrive pas à les supprimé de la corbeille
Probleme 2 :
Du coup quant je remplis mes documents ca ne les met pas en ligne , quant j'ai supprimé Dropbox de mon ordi , je 'n'ai plus rien . PEUT ON RECUPERER DES DOC ????
- LaurentDBX
Dropbox Staff
Bonjour DALHIA ,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox !Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance s'il vous plaît ?
En attendant votre demande d’assistance par email,
je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en informer.
de 1 , je suppose qu’il s’agit d’une dropbox « gratuite ». donc vite saturée.
Si vous ne pouvez pas supprimer définitivement des dossiers et fichiers c’est en principes que vous n’en êtes pas le propriétaire et qu’ils sont donc dans un dossier partagé par un autre propriétaire.
dans un tel cas vous devez passer par la synchronisation sélective pour limiter la consommation d’espace dropbox!de 2 , si vous n’avez pas supprimé votre compte Dropbox.com, alors il suffit de réinstaller l’application Dropbox desktop sur votre ordinateur et renseigner votre ID dropbox et votre mot de passe pour reconnecter votre compte et retrouver vos dossiers et fichiers.
vous pouvez aussi le consulter directement en ligne sur Dropbox.com en renseignant votre ID et votre mot de passe dans la page de connexion sur www.dropbox.com.De la vous pouvez gérer , copier, supprimer, déplacer vos dossier et fichiers
de 3 si vous avez supprimé votre compte dropbox.com par erreur , seul le team Dropbox peut vous aider. Ne tardez pas a faire une demande d’assistance comme indiqué par LaurentDBX.
salutations
