We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.

Forum Discussion

CaroDu's avatar
CaroDu
New member | Level 2
6 years ago

Impossible d'ouvrir un fichier Excel depuis le dossier Dropbox

Bonjour, J'ai un compte sur une Dropbox entreprise dans lequel il y a des fichiers sur le dossier commun (je suis sur MS Windows 10 famille). Quand je cherche à ouvrir un fichier Excel (depuis mon ...
  • Chloé's avatar
    Chloé
    6 years ago

    Bonjour CaroDu,

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile:
     
    Je constate que vous recevez un message d'erreur directement de Microsoft Excel et non pas de Dropbox. 
     
    Ceci étant dit, le problème que vous rencontrez peut être dû à une limite des applications que vous utilisez pour ouvrir ou enregistrer les fichiers en question. En résumé, certains fichiers ne peuvent pas être traités correctement par vos applications, car leurs chemins d'accès sont trop longs.
     

    À titre d'exemple, si votre Dropbox contient un fichier appelé test.txt dont le chemin d'accès est le suivant :

    C:\Users\VotreNom\Mes documents\Dropbox\test.txt

    Le chemin d'accès de ce fichier comporte 47 caractères en tout.

    L'application de bureau Dropbox peut lire et écrire des chemins d'accès comprenant plus de 255 caractères. Cela signifie que les fichiers seront synchronisés depuis et vers ces emplacements, mais que les applications utilisées pour ouvrir ou enregistrer les fichiers en question (par exemple, Word, Notepad, Excel, etc.) ne seront peut-être pas en mesure de lire ou d'écrire depuis et vers ces emplacements compte tenu de la longueur de leur chemin d'accès. Des messages d'erreur risquent d'apparaître lors des tentatives d'ouverture, d'enregistrement ou de modification de ces fichiers. Ce problème n'est pas lié à Dropbox. Pour le résoudre, il faudrait que les développeurs des applications concernées ajoutent la prise en charge des chemins d'accès longs.

    Pour contourner le problème, vous pouvez essayer de renommer le fichier ou un dossier en réduisant le nombre de caractères, ou de réduire le nombre de sous-dossiers.

    J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. :upside_down:

     

Chloé's avatar
Chloé
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
6 years ago

Bonjour CaroDu,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! :slight_smile:
 
Je constate que vous recevez un message d'erreur directement de Microsoft Excel et non pas de Dropbox. 
 
Ceci étant dit, le problème que vous rencontrez peut être dû à une limite des applications que vous utilisez pour ouvrir ou enregistrer les fichiers en question. En résumé, certains fichiers ne peuvent pas être traités correctement par vos applications, car leurs chemins d'accès sont trop longs.
 

À titre d'exemple, si votre Dropbox contient un fichier appelé test.txt dont le chemin d'accès est le suivant :

C:\Users\VotreNom\Mes documents\Dropbox\test.txt

Le chemin d'accès de ce fichier comporte 47 caractères en tout.

L'application de bureau Dropbox peut lire et écrire des chemins d'accès comprenant plus de 255 caractères. Cela signifie que les fichiers seront synchronisés depuis et vers ces emplacements, mais que les applications utilisées pour ouvrir ou enregistrer les fichiers en question (par exemple, Word, Notepad, Excel, etc.) ne seront peut-être pas en mesure de lire ou d'écrire depuis et vers ces emplacements compte tenu de la longueur de leur chemin d'accès. Des messages d'erreur risquent d'apparaître lors des tentatives d'ouverture, d'enregistrement ou de modification de ces fichiers. Ce problème n'est pas lié à Dropbox. Pour le résoudre, il faudrait que les développeurs des applications concernées ajoutent la prise en charge des chemins d'accès longs.

Pour contourner le problème, vous pouvez essayer de renommer le fichier ou un dossier en réduisant le nombre de caractères, ou de réduire le nombre de sous-dossiers.

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. :upside_down:

 

About Poser une question

Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!