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Forum Discussion

Dafou's avatar
Dafou
New member | Level 2
9 months ago

Mail inactif

Bonjour, L adresse mail utilisé pour la création de mon compte Dropbox n existe plus et je ne peux le modifier puisque le code sécurité est envoyé sur cet adresse mail comment faire pour le changer et...
Comptes et facturation
verolefebvre's avatar
verolefebvre
New member | Level 2
9 months ago

bjr j'ai le même problème que vous, je paie un abonnement plus sur une ancienne adresse mail que je n'utilise plus. Je suis

JustineDBX's avatar
JustineDBX
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
8 months ago

Bonjour Dafou  verolefebvre 

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

 

Afin d’avoir accès à nos outils, vous pourriez faire une nouvelle demande en nous contactant directement depuis le lien suivant :
 
https://www.dropbox.com/support/email/submit 
 
Nous verrons ainsi exactement ce qui a pu se passer sur votre compte et vous aider ainsi à tout récupérer comme avant.
 
J'espère que ces informations vous seront utiles Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

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