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Forum Discussion
Passage de pro à basic
Bonjour,
Lors de mon passage d’un compte pro à un compte basic, j’ai supprimé mes fichiers obsoletes pour réduire mon usage à ~500Mo.
Cependant mon compte est bloqué en synchronisation car il affiche 2,8Go utilisé pour une limite à 2Go.
Quelle opération je dois faire pour actualiser le volume utilisé?
Lors de mon passage d’un compte pro à un compte basic, j’ai supprimé mes fichiers obsoletes pour réduire mon usage à ~500Mo.
Cependant mon compte est bloqué en synchronisation car il affiche 2,8Go utilisé pour une limite à 2Go.
Quelle opération je dois faire pour actualiser le volume utilisé?
- LaurentDBX
Dropbox Staff
Bonjour Cdejoux ,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox !
Supprimez les fichier depuis l'interface web (Dropbox.com). Veuillez ensuite patienter, car la mise à jour du quota de stockage pourrait prendre jusqu'à 24h.
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Bonjour j’ai le même problème, comment faire car cela devient très gênant, j’ai des démarches importantes à faire et je suis de l'autre coté de la planète !??
Mon tel [removed per the Community's Guidelines] urgent !
Vous remerciant
