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Forum Discussion

Nekokikai's avatar
Nekokikai
New member | Level 2
11 months ago

Problème de synchronisation: Certains fichiers n'apparaissent pas

Bonjour   Je travail actuellement sous Windows 11 J'ai un problème régulier avec Dropbox En effet, certains fichiers apparaissent bien en ligne mais pas en local sur mon ordinateur.   Je vous c...
Fichiers et dossiers
JustineDBX's avatar
JustineDBX
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
11 months ago

Bonjour Nekokikai 

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

 

Une des raisons qui pourrait expliquer le problème de synchronisation que vous rencontrez c'est que le nom ou le chemin d'accès d'un ou de plusieurs de vos fichiers pourrait contenir au moins un caractère non compatible.

Certains caractères spéciaux, comme “*” (astérisque) ou “/” (barre oblique), ne sont pas compatibles avec tous les appareils.

Dans la plupart des cas, il suffit de renommer le fichier en supprimant les caractères non autorisés pour résoudre le problème. Une liste des problèmes de compatibilité connus et des caractères non autorisés est disponible dans notre centre d'assistance.

Consultez l'article suivant : https://help.dropbox.com/fr-fr/organize/file-names 

 

Si le problème persiste et que vous avez besoin d'une aide supplémentaire, veuillez m'en informer. Merci d'avance ! 🤗

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