Forum Discussion

Bertrand O.'s avatar
Bertrand O.
Helpful | Level 5
4 years ago
Solved

macOS Monterey 12.0.1

Bonjour,   Depuis hier, DropBox est en panne sur macOS Monterey 12.0.1 :   "L'application Dropbox s'est arrêtée de façon inattendue. Vos fichiers sont en sécurité. Redémarrez Dropbox pour rétabl...
  • Bertrand O.'s avatar
    Bertrand O.
    4 years ago

    Solution : dans les paramètres, accorder l'accès aux fichiers pour Dropbox.

jmpas44's avatar
jmpas44
Explorer | Level 3
4 years ago

bonjour,

je suis exactement dans le cas cité par l'auteur de ce post : erreur de synchro qui bloque DROPBOX au démarrage de mon MAC.

c'est depuis que je suis passé à MACOS 12.1

j'ai vérifié toutes vos préconisations via PREFERENCES SYSTEMES, mais après reboot, le problème persiste.

 

j'ai fait la mise à jour en 12.2 (mais je ne ferai pas 12.3 quand elle arrivera !!!)  et le problème persiste.

 

par ailleurs j'ai un PC sous W10, un ipad, et un smartphone andriod, et le tout se synchronise bien ... Alors pourquoi par sur iMAC ?

 

merci d'avance

nipnip's avatar
nipnip
Helpful | Level 6
4 years ago

Dans PREFERENCES SYSTEMES > Sécurité et confidentialité > Confidentialité > Accessibilité > DropBox ?

  • jmpas44's avatar
    jmpas44
    Explorer | Level 3
    4 years ago

    oui, je viens de re-vérifier les paramatres systemes, que j'avais mis à jour avant reboot :

    Accessibilité : la case dropbox esgt cochée

    Accès complet au disque : la case DROPBOX est cochée

    Fichiers et Dossiers : sous l'icone DROPBOX , il est indiqué "accès complet au disque"

     

    je suis maintenant en version 12.2

    et cela bloque toujours au démarrage du system (fort ralentissement du reboot system pendant 30/40 seconces avant message erreur dropbox)

     

    • nipnip's avatar
      nipnip
      Helpful | Level 6
      4 years ago

      Pour moi, cette action avait résolu, alors je propose des solutions à l'aveugle :

      1. désinstaller/réinstaller Dropox ;

      2. vérifier les droits d'écriture du dossier ;

      3. lancer 'brew upgrade' dans le Terminal (je le fais régulièrement) ;

      4. reboot (à chaque étape ?).

    • Chloé's avatar
      Chloé
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
      4 years ago

      Bonjour jmpas44,

       

      Pouvez-vous m'indiquer si le problème persiste?

       

      Si c'est bien le cas, merci de m'envoyer une capture d'écran de l'intégralité du message d'erreur.

       

      Bonne journée!

      • jmpas44's avatar
        jmpas44
        Explorer | Level 3
        4 years ago

        bonjour

        l'erreur se produit toujours au démarrage, ou ensuite si je veux relancer manuellement la synchro 

        voici la photo de captures d'écran  (erreur synchro, et parametre systeme)

        ma version systeme est desormais 12.2.1

        merci pour votre aide

        jean-marie

         

         

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