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Forum Discussion
Remboursement compte Annuel DropBox
Bonjour,
J’ai été prélevé automatiquement de 216€ pour la souscription de DropBox Essential. Je ne souhaite pas l’utiliser. La période d’essai est arrivé à fin et je n’ai pas pu résilier le contrat à temps.
Pouvez-vous procéder au remboursement et à la résiliation du contrat de manière imminente s’il vous plaît ?
Je vous met en pièce jointe le screenshot du prélèvement automatique.
Merci,
- C'est pareil pour moi, est ce que vous avez finalement réussi a vous faire rembourser ?
- Mark
Super User II
- C'est pareil pour moi, est ce que vous avez finalement réussi a vous faire rembourser ?
- JustineDBX
Dropbox Staff
Bonjour clemencemaitre et Marine4
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!
Afin d’avoir accès à nos outils, vous pourriez faire une nouvelle demande en nous contactant directement depuis le lien suivant :
https://www.dropbox.com/support/email/submit
Nous verrons ainsi exactement ce qui a pu se passer sur votre compte et vous aider ainsi à tout récupérer comme avant.
J'espère que ces informations vous seront utiles Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
