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Forum Discussion
Retrouver une facture
Nous avons été débité depuis notre compte bancaire du montant de l'abonnement Dropbox, toutefois nous ne trouvons pas la facture depuis notre compte.
Nous avons contacter l'assistance, fourni les ...
Bonjour
Nous avons la même difficulté car aucune de nos factures mensuelles ne sont disponibles.
Pourriez vous faire le nécessaire svp.
Merci à vous
JustineDBX
Dropbox Staff
Dropbox StaffBonjour ADELINEQUIETUDE,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
Vous pouvez rechercher un débit sur la carte bancaire à l'aide de notre outil de recherche en libre-service disponible à l'adresse suivante :
https://www.dropbox.com/payments/find_receipt
Si le problème persiste toujours, veuillez nous faire une nouvelle demande en nous contactant directement depuis le lien suivant :
https://www.dropbox.com/support/email/submit
Dans votre e-mail, veuillez inclure la ou les références de transactions pour lesquelles vous souhaitez avoir une facture.
Dans l'attente de lire votre demande par e-mail, je vous souhaite un excellent week-end. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
