We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.
Forum Discussion
URGENT ABONEMENT !
Bonjour,
J'ai effectué une demande test de 30 jours, j'ai un jour de retard, j'ai donc été prélevé de la somme de 119.88 euros sur mon compte paypal.
J'aimerais s'il vous plaît être remboursé ou est ce qu'ils peuvent annulez le prélèvement ? Dès la réception du mail j'ai résilier mon forfait.
J'ai envoyé un mail avec la reference de transaction par rapport dropbox par leur système de FAQ et effectué une requête.
Je m’inquiète car je n'ai pas cette somme !!!!
Je vous remercie infiniment, pour votre aide !
Mr Frauciel Anthony
- Marion
Dropbox Staff
Bonjour AnthonyFr,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
Il me semble que vous avez déjà contacté un agent de notre équipe support concernant cette demande.
Apparemment, le service d'assistance a bien procédé au remboursement. Un délai de trois à cinq jours ouvrables est généralement nécessaire au traitement des remboursements par les prestataires de services de paiement.
Si le remboursement est lié à un abonnement Dropbox Plus ou Professional, vous pouvez accéder au reçu directement à partir de cette page :
www.dropbox.com/paymentsSi, dans un délai raisonnable, vous n'avez toujours pas reçu de remboursement, vous devez contacter votre banque pour en savoir plus.
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
