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Forum Discussion

Pro__Boxer's avatar
Pro__Boxer
New member | Level 2
3 years ago

Älterer gelöschter Account wiederherstellen

Hallo DropBox Community,   Ich hatte einige alte Videos von 2017 auf meiner Dropbox gespeichert, welche ich wirklich gerne wieder hätte. Mein Account wurde im September 2019 von Dropbox gelöscht. ...
ernstMreicher58's avatar
ernstMreicher58
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3 years ago

Ich vermute mal:

Wenn Ihr Akkount "von Dropbox" gelöscht wurde, handelte es sich wahrscheinlich um einen freien Akkount, den Sie lange nicht verwendet haben und der wegen Inaktivität "deaktiviert" wurde.

Selbst bei aktiven bezahlten Akkounts sind z.B. gelöschte Dateien nur 30-180 Tage wiederherstellbar (je nach Akkounttyp).

Ich kann mir nicht vorstellen, dass von einem seit 3 Jahren "gelöschtem" Akkount noch Daten vorhanden sind.

 

Sollte ich Sie allerdings falsch verstanden haben und Sie einen noch aktiven Akkount (plus oder höher) besitzen, wenden Sie sich bitte an den Support: https://help.dropbox.com/de-de/teams-admins/team-member/customer-support-levels

 

https://www.dropbox.com/support

 

 

…aber wie gesagt: 30-180 Tage

 

https://www.dropbox.com/plans

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