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Forum Discussion

SidneyB's avatar
SidneyB
Helpful | Level 5
6 years ago

Bei SmartSync ist ein Fehler aufgetreten. macOS Catalina

Hallo, ich verzweifle noch. Ich bekomme auf meinem MacBook mit macOS Catalina (10.15.1) SmartSync (Dropbox V84.4.170) einfach nicht zum laufen. Ich habe beides schon mehrmals neu gestartet. DropBox...
Dropbox-Desktopanwendung
Install
Mac
ernstMreicher58's avatar
ernstMreicher58
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spontan fällt mir dazu ein, vielleicht einmal die Berechtigungen und Hardlinks zu korrigieren.

…funktioniert in den Einstellungen: Reiter "Konto" UND gedrückter OptionsTaste

 

SidneyB's avatar
SidneyB
Helpful | Level 5
6 years ago

Hat leiner zu keinem Erfolg geführt. Woran kann es liegen? Ich stehe auch im Kontakt mit dem Support. Der sagte natürlich,  ich soll DropBox neuinstallieren. Das habe ich gefühlt schon 100x gemacht.

 

Gibt es eine möglichkeit SmartSync und Dropbox komplett vom System zu entfernen?

GIbt es eine möglichkeit zu sehen, warum SmartSync keine Verbindung zum Treiber hat?

  • Werner's avatar
    Werner
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    6 years ago

    Hallo zusammen,

     

    danke für die neuen Beiträge!

     

    SidneyB: Da Sie bereits eine direkte Kundendienstanfrage gestellt haben, empfiehlt es sich, die Rückmeldung der zuständigen Sachbearbeiter abzuwarten.

     

    Prinzipiell haben Sie die Möglichkeit, Smart Sync abzustellen, indem Sie die „Dropbox-Systemerweiterung“ deaktivieren. Beachten Sie aber bitte, dass dies Smart Sync für alle Ihre Geräte abstellt (auch den Windows-Rechner). Die Einstellungen für die Dropbox-Systemerweiterung finden Sie auf dieser Seite Ihres Dropbox-Kontos.

     

    Beste Grüße

    • SidneyB's avatar
      SidneyB
      Helpful | Level 5
      6 years ago
      Hallo, ich möchte dies nicht abstellen. Ich habe DropBox nur deswegen! Und wenn es auf diesem System nicht funktioniert werde ich es bald abschaffen.
      Die Rückmeldung vom Kundendienst ist immernoch ausstehend.
      • Werner's avatar
        Werner
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
        6 years ago

        Hallo SidneyB,

         

        danke für Ihre Antwort.

         

        Derzeit warten wir noch auf eine Rückmeldung der Technikabteilung. Der Fall ist bekannt und unsere zuständigen Kollegen sind derzeit mit der Untersuchung der Angelegenheit beschäftigt. Wir benachrichtigen Sie, sobald es Neuigkeiten in dieser Angelegenheit gibt – bitte prüfen Sie daher in regelmäßigen Abständen Ihren Mail-Posteingang.

         

        Für den Moment möchten wir Sie noch um etwas Geduld bitten. Vielen Dank!

         

        Beste Grüße

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