Wenn ich über die Dropbox APP am Surface Dateien öffnen möchte, kommt die Fehlermeldung "Datei kann derzeit nicht geöffnet werden. Versuchen sie es später." Wenn ich nicht über die APP einsteigen sondern über den Internet Explorer funktioniert das Öffnen aber. Woran kann das liegen? Bzw. wie kann ich den Fehler beheben?

Vielen Dank für die Rückmeldung Sofia, Gibt es vielleicht die Möglichkeit das letzte Dropboxupdate rückgängig zu machen? Da das Öffnen der Dateien vor dem Update funktionierte. Vielen Dank

Ich habe heute festgestellt, dass ich das selbe Problem habe. Das muss mit einem Update der App zu tun haben. Früher ging das klaglos.

Hallo! Könnten Sie hier bitte einen Screenshot der Fehlermeldung posten, damit wir uns das genauer ansehen können? Des Weiteren wäre es hilfreich, wenn Sie mir folgendes beantworten könnten: - Kommt diese Fehlermeldung bei allen Dateien oder nur bei speziellen Dateitypen? - Kommt die Fehlermeldung immer oder nur zu bestimmten Zeiten? - Welche Version der Dropbox App verwenden Sie? Vielen Dank im Voraus!

Hardware: Microsoft Surface Pro 3 - 256 GB / Intel i5 / 8GB RAMWindows: 8.1 ProDropbox: Version: 3.7.0.0 Dateitypen:Fehler kommt bei PDF, DOCX Fehler kommt nicht bei: XLSKann keine Abhängigkeit von einer bestimmten Uhrzeit feststellen

Hallo Peter, vielen Dank für den Screenshot. Ich habe noch ein paar Fragen für Sie: - Welche Internetverbindung haben Sie, wenn das Problem auftritt, WLAN oder übers Handynetz? - Wenn Sie eine der Dateien, bei welcher das Problem besteht, zu den Favoriten hinzufügen, können Sie diese dann öffnen, oder auch nicht? Vielen Dank bereits im Voraus!

Dateien können nicht geöffnet werden

Chistian P.
New member | Level 1
10 years ago
Hallo,

gibt es eine Lösung? Ich habe seit dem Update das gleiche Problem.

Ich habe von ODYs das Win10 Tab.

Habe auch schon ein Ticket aber noch keine Lösung erhalten.

Vielen Dank.
Sabrina B.6
New member | Level 1
10 years ago
Hallo, wollte mich nur anschließen, habe genau das gleiche Problem seit einiger Zeit. Gab es schon Neuigkeiten zu einer Lösung? Scheint ja kein Einzelfall zu sein und die Lösung ist sicher für viele interessant :)

Habe ein Lenovo Yoga Tablet mit Windows 8.1.

Grüße, Sabrina
Francesco D.1
New member | Level 1
10 years ago
Nein keine Lösung! Die Supporter beschäftigen sich gerade mit dem Problem.. Aber habe bis jetzt noch keine Lösung erhalten..
Stefanie
Dropbox Staff
10 years ago
Hallo!

Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben.

Es handelt sich hierbei tatsächlich um einen Bug. Unsere Dropbox-Techniker arbeiten an einer Lösung.

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Karin J.1
New member | Level 1
10 years ago
Hallo!

Auch ich hab seit einiger Zeit das Problem... Gibt es mittlerweile eine Lösung?

Das wäre super!

Beste Grüße
Carmen M.23
New member | Level 1
10 years ago
Ich habe die Hoffnung schon aufgegeben dass sich da noch was tut. Das müsste doch alles viel schneller gehen.

Schade, aber ist halt so!
Giulia M.1
New member | Level 1
10 years ago
Meldet euch wenn jemand von euch eine Lösung gefunden hat...

So ist es echt nerfig....

;/
Stefanie
Dropbox Staff
10 years ago
Hallo!

Unsere Entwickler der Windows App arbeiten immer noch an der Lösung dieses Problems. Leider wissen wir noch nicht, wie lange es dauern wird.

Vielen Dank für Ihre Geduld!
Iryna K.
New member | Level 1
10 years ago
Habe das gleiche Problem auf WinRT 32Bit, die App ist ohne eine Lösung leider unbrauchbar.
Stefanie
Dropbox Staff
10 years ago
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Unser Entwicklerteam arbeitet immer noch hieran.