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Forum Discussion

Ertugrul1's avatar
Ertugrul1
New member | Level 2
4 years ago

Dropbox Ordner (auf der WEB-Seite Droppbox.com) wiederherstellen / REWIND funktioniert nicht

Beim Versuch REWIND (den kompletten Dropbox-Ordner zurücksetzen) auszuführen kommt die Fehlermeldung: "Es ist ein interner Fehler aufgetreten, aber mit Rewind haben Sie die Sache schnell im Griff. Support kontaktieren". Ich würde mein Dropbox-Konto gerne auf den 18.04.2021 18,00 Uhr zurücksetzen.

Leider funktioniert auch die Kontaktaufnahme mit dem Support nicht. Diese verlangt immer "Geben Sie nur einen gültigen Link zur Ereignisseite einer Dropbox-Datei ein." bei der Anfrage. Da kann ich eingeben was ich will es wird nicht akzeptiert.

Wer kann helfen ?

Dateien & Ordner
Fehlermeldungen
  • Ertugrul1's avatar
    Ertugrul1
    4 years ago

    Hallo,

    vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Der Dropbox-Support hat mein Dropbox-Ordner auf das von mir gewünschte Datum zurück gesetzt.

    Alle Daten die ich benötige sind wieder da.

    Der Chat kann geschlossen werden.

    Viele Grüsse

  • Werner's avatar
    Werner
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    4 years ago

    Hallo Ertugrul1,

     

    danke für Ihren Beitrag und willkommen im Dropbox-Forum!

     

    Wenn ich richtig informiert bin, so werden Sie in dieser Angelegenheit bereits durch unseren direkten Kundendienst betreut.

     

    Beste Grüße

    • Ertugrul1's avatar
      Ertugrul1
      New member | Level 2
      4 years ago

      Hallo,

      vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Der Dropbox-Support hat mein Dropbox-Ordner auf das von mir gewünschte Datum zurück gesetzt.

      Alle Daten die ich benötige sind wieder da.

      Der Chat kann geschlossen werden.

      Viele Grüsse

      • Werner's avatar
        Werner
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
        4 years ago

        Hallo Ertugrul1,

         

        danke für Ihre Rückmeldung.

         

        Schön, dass die fehlenden Dateien wiederhergestellt werden konnten!

         

        Danke auch für's Bescheidgeben!

         

        Beste Grüße

         

         

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