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Forum Discussion

Toby O. R.'s avatar
Toby O. R.
Explorer | Level 3
7 years ago

Dropbox synchronisiert sich plötzlich komplett neu

Hallo, bin hier gerade in Urlaub mit dem MacBook Pro. (hat eine SSD, weil hier schon des Öfteren angmerkt wurde, dass es damit schneller geht). So letzte Woche habe ich noch fein mit unserer syn...
Luisa's avatar
Luisa
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Hallo Toby O. R.,

 

vielen Dank für Ihren Beitrag und herzlich Willkommen in der Dropbox Community.

 

Um Ihnen weiterzuhelfen, das von Ihnen beschriebene Problem zu beheben, schlage ich vor, auf E-Mail Unterhaltung umzusteigen. 


Hierfür habe ich für Sie eine Supportanfrage erstellt. Auf diese Weise kann ich alles gründlich untersuchen und Ihnen basierend den Informationen von unseren Tools entsprechende Lösungsvorschläge geben. Wann immer Sie Zeit finden, schauen Sie bitte in Ihren Posteingang nach meiner E-Mail und dann können wir mit der Lösung des Problems weitermachen.


Nochmals vielen Dank! Ich werde auf die Antwort Ihrer E-Mail warten, damit wir gemeinsam weiter machen!

 

Viele Grüße

Luisa

Normen80's avatar
Normen80
New member | Level 2
6 years ago

Hallo zusammen,

 

ich habe das Problem auch. Gibt es einen Lösungsweg dafür?

 

VG 

  • Werner's avatar
    Werner
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    6 years ago

    Hallo Normen80,

    danke für den neuen Beitrag.

    Könnten Sie das Problem bitte eingehender beschreiben, so dass wir uns ein Bild von der genauen Sachlage machen können? Vielen Dank!

     

    Beste Grüße

    • bijeje's avatar
      bijeje
      Explorer | Level 3
      6 years ago

      Hallo,

      ich habe das Problem aktuell auch. Es gab keinen ersichtlichen Grund, dass alles neu indexiert oder synchronisiert werden müsste. Was kann man hier tun? M. E. deutet dies auf eine Fehlfunktion hin bzw. auf Probleme beim Dropbox-Service.

      Da man sich hier nicht öffentlich äußern möchte ist dies doch mehr als merkwürdig.

      mfG, Jens

      • Werner's avatar
        Werner
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
        6 years ago

        Hallo bijeje,

        danke für den neuen Beitrag!

        Da für die Behandlung dieser Art von Problemen Geräte- sowie Nutzerdaten benötigt werden, ist eine Problembehandlung im öffentlichen Dropbox-Forum aus Datenschutzgründen nicht durchführbar.

        Ich habe mir daher erlaubt, Ihnen eine Mail zukommen zu lassen, damit wir die Sache so angehen können.

         

        Beste Grüße

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