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Forum Discussion
Dropbox wird auf dem iPhone nicht mehr unter „Speicherorte“ angezeigt
Hallo Community, seit einiger Zeit habe ich ein mysteriöses Problem: die Dropbox verschwand aus den iPhone-Dateien und wird seither nicht mehr unter den Speicherorten angezeigt. So kann ich auch k...
Hallo Wasserbaer ,
danke für die nähere Schilderung der Angelegenheit!
Bitte stellen Sie zuvor sicher, dass Ihr Mobilgerät die technischen Voraussetzungen für die mobile Dropbox-Applikation erfüllt; bitte installieren Sie ebenfalls die aktuelle Version der Dropbox-Applikation.
Wenn das Problem hierdurch nicht direkt gelöst wird, so ist Dropbox in der „Dateien-App“ offenbar noch nicht als Speicherort eingerichtet, oder eventuell wurde diese Einstellung unerwartet zurückgesetzt. Bitte öffnen Sie die „Dateien-App“ auf Ihrem Gerät und wählen Sie „Bearbeiten“ aus. In der Liste der Speicherorte müssten alle verfügbaren Speicherorte zu sehen sein, wobei die Option für Dropbox deaktiviert sein müsste. Aktivieren Sie bitte diese Option und wählen Sie „Fertig“.
Versuchen Sie es anschließend erneut. Die Funktion müsste nun wiederhergestellt sein.
Beste Grüße
Hallo Werner, danke für deine nette Begrüßung und deine Antwort, allerdings kann ich grad keinen Zusammenhang zu meiner Frage herstellen. Es geht mir gar nicht um den Export/Import einzelner Dateien, Fotos oder Vids, mein Problem ist, dass die Dropbox nicht unter "Speicherorte" angezeigt wird, so wie hier beschrieben https://help.dropbox.com/de-de/installs-integrations/mobile/ios-files-app
Die Dropbox-App ist installiert, ich führe Punkt 1 (Dateien-App öffnen), jetzt sollte Punkt 2 (Dropbox-Ordner wird unter Speicherorte aufgeführt) eingetreten sein, aber genau DAS ist seit einiger Zeit nicht mehr der Fall, nachdem es Jahre lang reibungslos funktioniert hat. Gibt es hierzu einen Troubleshooting Workarround?
Lg Wasserbär
Die Dropbox-App ist installiert, ich führe Punkt 1 (Dateien-App öffnen), jetzt sollte Punkt 2 (Dropbox-Ordner wird unter Speicherorte aufgeführt) eingetreten sein, aber genau DAS ist seit einiger Zeit nicht mehr der Fall, nachdem es Jahre lang reibungslos funktioniert hat. Gibt es hierzu einen Troubleshooting Workarround?
Lg Wasserbär
Werner
Dropbox Staff
Dropbox StaffHallo Wasserbaer ,
danke für die nähere Schilderung der Angelegenheit!
Bitte stellen Sie zuvor sicher, dass Ihr Mobilgerät die technischen Voraussetzungen für die mobile Dropbox-Applikation erfüllt; bitte installieren Sie ebenfalls die aktuelle Version der Dropbox-Applikation.
Wenn das Problem hierdurch nicht direkt gelöst wird, so ist Dropbox in der „Dateien-App“ offenbar noch nicht als Speicherort eingerichtet, oder eventuell wurde diese Einstellung unerwartet zurückgesetzt. Bitte öffnen Sie die „Dateien-App“ auf Ihrem Gerät und wählen Sie „Bearbeiten“ aus. In der Liste der Speicherorte müssten alle verfügbaren Speicherorte zu sehen sein, wobei die Option für Dropbox deaktiviert sein müsste. Aktivieren Sie bitte diese Option und wählen Sie „Fertig“.
Versuchen Sie es anschließend erneut. Die Funktion müsste nun wiederhergestellt sein.
Beste Grüße
- Das hat funktioniert! Herzlichen Dank!
- Werner
Hallo Wasserbaer ,
danke nochmals für die Rückmeldung.
Mit Freude habe ich Ihre Antwort gelesen, dass die empfohlenen Schritte funktioniert haben!
:grinning:
Beste Grüße
- Ich habe genau das gleiche Problem. Unter meinen Speicherorten des iPhone ist die Dropbox gar nicht erst aufgelistet, ich kann sie nicht „freischalten“. Ich habe die Dropbox App gelöscht und noch einmal installiert, hat nichts gebracht...
