Installationsprogramme starten nicht

Hallo Olaf,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Offenbar gibt es mit der auf Ihrem Computer installierten Dropbox-Software ein Problem. Ich werde die Anwendung komplett neu installieren und synchronisieren, um zu sehen, ob das Problem so behoben werden kann.

Speichern und beenden Sie zunächst ALLE Programme, die auf Dateien im Dropbox-Ordner zugreifen.

Folgen Sie diesen Schritten:

1) Halten Sie die Dropbox gegebenenfalls an:

– Klicken Sie in der Taskleiste unten auf dem Bildschirm auf das Dropbox-Symbol.
– Klicken Sie im Benachrichtigungsfenster auf das Zahnradsymbol und wählen Sie „Dropbox beenden“ aus.

2) Deinstallieren Sie Dropbox:

Wenn Dropbox von einem Windows-Administrator im Programmordner installiert wurde, kann die Anwendung nur mit Administratorrechten entfernt werden.

– Klicken Sie links unten im Bildschirm auf „Start“ und wählen Sie „Systemsteuerung“ aus (Windows Vista, 7, XP) oder geben Sie im Startbildschirm oder Startmenü „Systemsteuerung“ ein und klicken Sie anschließend auf den entsprechenden Eintrag (Windows 10, 8).
– Klicken Sie auf „Programm deinstallieren“ (Windows Vista, 7, 8, 10) oder auf „Programme hinzufügen oder entfernen“ (Windows XP).
– Wählen Sie aus der Liste der Programme Dropbox aus und klicken Sie auf „Deinstallieren“.

3) Führen Sie nach der Deinstallation einen Neustart durch. So wird sichergestellt, dass die Installation abgeschlossen ist.

4) Laden Sie die neueste Version von Dropbox auf der folgenden Website herunter und installieren Sie sie:

https://www.dropbox.com/downloading

In den Dropbox-Foren finden Sie vielleicht andere Nutzer, die Ihnen helfen können:

http://www.dropboxforum.com

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Dean