Learn how to make the most out of the Dropbox Community here 💙!

Forum Discussion

Markus G's avatar
Markus G
New member | Level 1
16 days ago

Kein Zugriff mehr auf mit Boxcryptor verschlüsselte Dateien seit Dropbox update

Gestern (5.3.) Abend gab es ein Dropbox update für Windows 11. Seitdem kann ich auf meine mit Boxcryptor verschlüsselten Dateien nicht mehr zugreifen. Am selben Tag vorher ging das noch problemlos. A...
Desktop-Anwendung
Installation & Integrationen
Sicherheit
SarahDBX's avatar
SarahDBX
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
10 days ago

Hallo Markus G ,

Vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum! 

Stammt die Fehlermeldung von Dropbox oder von einem anderen Anbieter?

Wo befinden sich diese Dateien auf Ihrem Gerät?

Können Sie auf die Dateien im Dropbox-Ordner zugreifen?

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

Viele Grüße,
Sarah

About Eine Frage stellen

Sie haben Fragen? Richten Sie sie an die Dropbox Community!

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!