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Forum Discussion

monique12345's avatar
monique12345
Explorer | Level 4
5 years ago

Hilfe!!!

Ich habe Dropbox heruntergeladen und nun sind alle Dokumente weg. Es sind keine Dokumente mehr vorhanden im Ordner Dokumente, Schreibtisch und Downloads. Keine Dokuemnte mehr auf dem Mac und keine Online beo Dropbox. Wie konnte das passieren und wie bekomme ich die Dokumente wieder? Ich habe nur Dropbox zum ersten Mal runtergeladen und nichts weiter gemacht. 

 

Ich habe versucht via Support im Chat und via Email Unterstützung zu bekommen, leider vergebens, dies hier ist mein letzte Hoffnung, dass jemand mir helfen kann. Ich hoffe sehr, dass jemand eine Möglichkeit weiss, wie ich die Ordner wieder bekommen....

 

Vielen Dank vorab.

Monique

    • monique12345's avatar
      monique12345
      Explorer | Level 4
      5 years ago

      Hallo

      vielen lieben Dank für die schnelle Antwort.

      Leider sind dort keine Dateien vorhanden, wenn ich den Ordner anklicke kommt immer wieder der Ordner in einer Endlosschleife. Wie kann das nur sein? Und bei dropbox im netz ist sind auch keine Dateien vorhanden. Es ist einfach nichts mehr da von Anfang seitdem ich zum ersten mal dropbox installiert habe. Unfassbar, dass so etwas überhaupt geht, ein Programm zu installieren, welches alle Dateien wegnimmt. Ich hoffe jemand kennt eine Lösung :((( Danke für Eure Hilfe.

       Ordner ohne Inhalte

      • monique12345's avatar
        monique12345
        Explorer | Level 4
        5 years ago

        Hallo Zusammen

        nachdem ich nun auch via Facebook versucht habe, um Hilfe zu bitten, wolle ich hier nochmal fragen, ob es einen Weg gibt, mit dem Support von Dropbox zu sprechen, da ich weder am telefon noch via Email noch via Chat Auskunft bekomme. Hat noch jemand eine Idee? Ich wäre wirklich dankbar, wenn jemand eine Idee hat, wie ich meine Ordner wieder bekomme.

        Viele Grüße

        Monique

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