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Forum Discussion

Vicente RG's avatar
Vicente RG
Explorer | Level 3
3 years ago

Almacenamiento de memoria.

Dropbox me da una ocupación de la memoria que no se corresponde con los archivos que tengo. Eliminé todas las carpetas compatidas de forma permanente pero me las debe seguir computando. Las personas que compartieron conmigo y eran los propietarios ya no están disponibles.

  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    Hola, Vicente RG:
     
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    En compartido las carpetas compartidas en general, incluidas las archivadas, las carpetas archivadas no ocupan espacio en la cuenta, ¿puedes verificar si te sale algo? Por otro lado, ¿puedes verificar si has hecho una copia de seguridad tanto de una computadora como de un disco duro externo?
     
    ¡Quedo a la espera de tu respuesta! 
    • Vicente RG's avatar
      Vicente RG
      Explorer | Level 3
      Hola, creo que los compartidos eliminados por mi me están ocupando memoria. Había una copia de seguridad pero la eliminé. Tengo ficheros por 150 MB y me dice que tengo un almacenamiebto de 1,49GB.
      Los compartidos donde me invitaron me ha salido y los he eliminado pero los administradores ya no están localizables. Deseo que se me elimine definitivamente de todos esos compartidos.
      Gracias
      Saludos
      • Fernando's avatar
        Fernando
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
        hola, Vicente RG:
         
        Gracias por la respuesta. 
         
        No está relacionado con las carpetas compartidas. Estaremos encantados de analizar tu solicitud, pero para ello necesitaremos acceso a cierta información de tu cuenta de Dropbox. Por esta razón, te he enviado un email a la dirección de correo electrónico asociada con tu perfil en el foro.
         
        Por favor, revisa tu bandeja de entrada para leer mi último mensaje.
         
        ¡Gracias!

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