You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Jaime_Araki
12 months agoExplorer | Level 4
Archivos Eliminados
Recientemente se eliminaron varias carpetas y documentos aleatorios, en teoria cuando uno ingresa a la carpeta donde estaban los documentos y le da a la opcion de ver "Eliminados" deberian aparecer, ...
Fernando
12 months agoDropbox Staff
Hola, Jaime_Araki:
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
Veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso.
Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia.
¡Espero que se solucione cuanto antes!
- Jaime_Araki12 months agoExplorer | Level 4
me pidieron el nombre de un archivo eliminado y recuperaron solo ese archivo... pero son cientos los que faltan... y lo raro es que no aparecen los archivos aun seleccionando la opcion de "ver eliminados".. algo no esta bien, son documentos super importantes, por eso escogi esta opcion de Dropbox por tener esa opcion de recuperar archivos hasta 30 dias de eliminados.. y no estan ahi
- Fernando11 months agoDropbox StaffHola, Jaime_Araki:Te en cuenta que no tengo acceso a tu cuenta y no puedo verificar nada de tu cuenta. Veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso.Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia. Mantén la comunicación a través de ese ticket, por favor.¡Espero que se solucione cuanto antes!
About Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.
Need more support
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!