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Forum Discussion
Cambiar cuenta de acceso
Necesito abrír la aplicación en un nuevo dispositivo, solo que mi correo con el que tengo configurado el acceso me fue hackeado y no tengo acceso al mismo, como puedo cambiar el correo y contraseña??
Fernando
Dropbox Staff
Dropbox StaffQuedo a la espera de tu respuesta.
Hola! A mi me pasa igual, solo que mi correo no fue hackeado sino que mi proveedor email dejo de funcionar, para ser mas clara, mi cuenta email al que tengo ligada mi cuenta de Dropbox ya no existe y cuando intento recuperar la cuenta pues me envía un código al correo que ya no existe. Entonces e perdí acceso total y ustedes no tienen sino opciones de cambio de correo iniciando sesión.
- Fernando
Hola, Chiquinquira:
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte (accede al enlace en una ventana del navegador en la que no tengas iniciada sesión con una cuenta de Dropbox).
¡Espero que esta información te sea de utilidad!
