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Forum Discussion

New member | Level 2

2 years ago

Cargos en tarjeta de otra cuenta

Tengo cargos en mi tarjeta de una cuenta de Dropbox que no es la mia. Como solucionarlo

AliciaDBX
2 years ago
Hola, ferjimrin:

¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

Ante todo, disculpa por tardar en contestar tu Post.

Estaremos encantados de analizar tu solicitud, pero para ello necesitaremos acceso a cierta información de tu cuenta de Dropbox. Por esta razón, te he enviado un email a la dirección de correo electrónico asociada con tu perfil en el foro.

Por favor, revisa tu bandeja de entrada para leer mi último mensaje.

¡Gracias!

AliciaDBX
Dropbox Staff
2 years ago
Hola, ferjimrin:

¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

Ante todo, disculpa por tardar en contestar tu Post.

Estaremos encantados de analizar tu solicitud, pero para ello necesitaremos acceso a cierta información de tu cuenta de Dropbox. Por esta razón, te he enviado un email a la dirección de correo electrónico asociada con tu perfil en el foro.

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- ferjimrin
  New member | Level 2
  2 years ago
  Buenas tardes Alicia, el problema sigue ahí, aunque he cambiado de tarjeta. Comprobé a través del enlace para verificar el correo asignado y me sale un correo de UK, con lo cual no puedo acceder a él para cancelar la suscripción.
  Un saludo

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