You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Lore28's avatar
Lore28
New member | Level 2
18 days ago

Cobros duplicados

Hola, podrían ayudarme con dos cosas, esta semana me cobraron doble y aparte ya revise todas mis cuentas de correo afiliadas anteriormente a Dropbox y ninguna esta en un plan que no sea Basic. Me podrían ayudar a aclarar esto y hacer mi devolución. 

Planes
  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    17 days ago
    Hola, Lore28:
     
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte (accede al enlace desde una ventana de navegador en la que no tengas iniciada sesión con una cuenta de Dropbox). 
     
    Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
     
    ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

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