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Forum Discussion
Facturacion:
No tengo Respuesta de Dropbox, Es una porqueria, en mi Resumen de Cuenta no Figura el ID completo y no logro saber Porque Me informa Dropbox Que no tengo Más Espacio Cuando El 29 de octubre de 2020...
Gracias Marina por tu respuesta.
Voy a averiguar si el pagos se asoció a otra cuenta mìa de mail.
Pero.... no podrìa dropbox decirte a que cuenta està asociado el pago?
Cuando paguè... no me quedò ningùn registro ni dropbox me enviò recibo alguno con informaciòn al respecto.
gracias otra vez.
Saludos Feliz Navidad y un gran 2021 que lo necesitamos.
Alejandro
Marina
Dropbox Staff
Dropbox StaffHola, Alec1:
Gracias por reponder.
En el movimiento de la tarjeta con la que has pagado, debe venir una ID de transacción. Con esa ID, tenemos la posibilidad de encontrar con qué cuenta está asociado el pago.
Además, puedes revisar tu mismo a qué cuenta corresponde utilizando esta herramienta:
https://www.dropbox.com/payments/find_receipt
Por último recuerda que si el pago se ha hecho desde una plataforma para teléfonos deberás contactar directamente con ellos.
¡Felices fiestas para tí también!
