We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.

Forum Discussion

SantiagoDBX's avatar
SantiagoDBX
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
3 months ago

Hola Jacinto Guerra 

 

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
 
Ante todo, disculpa por tardar en responder a tu Post.
 
Por favor, házme saber si este problema afecta a todas las carpetas y/o archivos del explorador de archivos o solo con los archivos de la carpeta Dropbox. 
 
Si son solo con los archivos de la carpeta de Dropbox, ¿podrías responde con una captura de pantalla de esos archivos?
 
Quedamos a la espera de tus comentarios.
  • Jacinto Guerra's avatar
    Jacinto Guerra
    New member | Level 2
    3 months ago

    Sí, solo me ocurre con la carpeta de Dropbox, y deja de ocurrir cuando "salgo" de Dropbox, es decir cuando trabajo en la carpeta sin haber iniciado sesión.

     

    La lentitud es muy grande tanto al abrir carpetas como al abrir los archivos que están dentro de ellas.

     

     

     

    • SantiagoDBX's avatar
      SantiagoDBX
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
      3 months ago

      Hola Jacinto Guerra 

       

      Parece que Dropbox está utilizando más memoria o CPU de lo que esperabas. En este caso, recomendamos revisar la configuración de la aplicación de Dropbox para escritorios  para reducir la carga de sincronización utilizando, por ejemplo, la "sincronización selectiva" que en este caso puede reducir los archivos a sincronizar. 

       

      Espero que esta sugerencia te sirva. 

About Haz una pregunta

Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!