Mensaje de error

Hola, emmanuelontiveros:

¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

Para resolver el problema, te voy a indicar los pasos para restablecer la configuración de la aplicación de Dropbox. Esta acción no afectará ni eliminará los archivos de tu carpeta de Dropbox.

Nota: antes de volver a instalar la aplicación, asegúrate de tomar nota o hacer una captura de pantalla de los ajustes de la Sincronización selectiva aplicados por si necesitaras volver a aplicarlos después de este proceso.

En primer lugar, guarda y sal de todos los programas que tengan acceso a los archivos de la carpeta de Dropbox y, luego, sigue estas instrucciones:

1. Abre la aplicación Terminal (ubicada en /Aplicaciones/Utilidades/Terminal).

2. Copia y pega la siguiente línea en Terminal y pulsa INTRO. Asegúrate de copiar y pegar los comandos (no los introduzcas a mano), ya que si te equivocas, podrían producirse errores. Después de introducir el primer comando, se te pedirá la contraseña del administrador de tu ordenador (no tu contraseña de Dropbox). Recuerda que el campo de contraseña del terminal permanecerá en blanco cuando escribas la contraseña. Después de introducirla, pulsa INTRO. Sabrás que estas instrucciones se han completado correctamente cuando la línea inicial de texto (llamada símbolo del sistema) aparezca de nuevo:

sudo mv ~/.dropbox ~/.Trash/dropbox.old

Cuando aparezca el símbolo del sistema, la instrucción habrá completado la tarea solicitada. Si el comando devuelve un error o no responde transcurrida una hora, reinicia el ordenador y sigue estos pasos de nuevo.

3. Reinicia Dropbox desde la carpeta Aplicaciones, inicia sesión y aplica la configuración de la Sincronización selectiva que tuvieras antes de volver a instalar la aplicación durante el proceso de inicio de sesión. Tu cuenta tardará unos minutos en volver a indexar los archivos y sincronizar los cambios pendientes.

Si Dropbox sigue sin iniciarse, copia el resultado de los comandos del terminal y envíanoslo junto a cualquier mensaje de error que haya aparecido. Si te resulta más sencillo, también puedes realizar una captura de pantalla y adjuntarla a tu respuesta.

¡Espero que esta información te sea de utilidad!