We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.

Forum Discussion

Marcelec's avatar
Marcelec
New member | Level 2
5 years ago

No fue posible iniciar dropbox

Un cordial saludo, Desde hace varios día me sale una ventana emergente con la siguiente información: «No fue posible iniciar Dropbox. Esto se debe generalemente a un error de permisos. También puede...
Charls's avatar
Charls
New member | Level 2
4 years ago

Alguien tiene la respuesta o configuración para que pueda iniciar dropbox ?

  • Marina's avatar
    Marina
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    4 years ago

    Hola, Charls:

     

    ¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

     

    Con el fin de ayudarte con tu consulta, por favor envíame una captura de pantalla del mensaje de error que te aparece cuando intentas abrir la aplicación de escritorio (recuerda eliminar cualquier información personal, por favor).

     

    ¡Saludos!

    • Charls's avatar
      Charls
      New member | Level 2
      4 years ago

      Buenas tardes, 

       

      es el mismo caso que los demás usuarios, marca el error de permisos, adjunto imagen.

      espero puedan ayudarme.

       

       

      • Marina's avatar
        Marina
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
        4 years ago

        Hola, Charls:

         

        Gracias por tu respuesta.

         

        Por favor pulsa en el segundo enlace azul que te aparece en la ventana y envíame el log que te aparece en pantalla.

         

        Quedo a la espera de tu respuesta.

         

        ¡Saludos!

About Haz una pregunta

Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!