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Forum Discussion
Marcelec
5 years agoNew member | Level 2
No fue posible iniciar dropbox
Un cordial saludo, Desde hace varios día me sale una ventana emergente con la siguiente información: «No fue posible iniciar Dropbox. Esto se debe generalemente a un error de permisos. También puede...
VALE7
3 years agoExplorer | Level 3
Hola tengo el mis problema con el mensaje que aparece mi ordenador es un mac y no se como solucionarlo .
un saludo
- Marina3 years agoDropbox Staff
Hola, VALE7:
Por favor, envíame el registro del error correspondiente al mensaje de error emergente que has recibido para analizarlo.
Para obtener el texto completo del error, haz clic en el enlace de color azul que aparece en el mensaje de error emergente. Copia y pega el texto en tu respuesta, por favor.
¡Saludos!
- VALE73 years agoExplorer | Level 3
- ccastellares3 years agoNew member | Level 2
Buenos días, eh querido instalar el programa, pero no se puede, me sale un error, que dice:
No fue posible iniciar Dropbox.
Esto se debe generalmente a un error de permisos. etcy me manda a un link que lo detallo lineas abajo, necesito la ayuda para darle solución, gracias.
bn.BUILD_KEY: Dropbox
bn.VERSION: 150.4.5000
bn.constants.WINDOWS_SHELL_EXT_VERSION: 52
bn.is_frozen: True
machine_id: 00399b36-2153-42c5-ad5d-8d6fdee518df
pid: 13864
cwd: 'C:\\Program Files (x86)\\Dropbox\\Client'
real_path='C:\\Program Files (x86)\\Dropbox\\Client'
mode=0o40777 uid=0 gid=0
parent mode=0o40777 uid=0 gid=0
HOME: None
appdata: 'C:\\Users\\Invitadoo\\AppData\\Local\\Dropbox'
real_path='C:\\Users\\Invitadoo\\AppData\\Local\\Dropbox'
mode=0o40777 uid=0 gid=0
parent mode=0o40777 uid=0 gid=0
dropbox_path: None
not found
parent not found
sys_executable: 'C:\\Program Files (x86)\\Dropbox\\Client_150.4.5000\\Dropbox.exe'
real_path='C:\\Program Files (x86)\\Dropbox\\Client_150.4.5000\\Dropbox.exe'
mode=0o100777 uid=0 gid=0
parent mode=0o40777 uid=0 gid=0
trace.__file__: 'C:\\Program Files (x86)\\Dropbox\\Client_150.4.5000\\150.4.5000\\python-packages.zip\\dropbox\\client\\ui\\common\\boot_error.pyc'
real_path='C:\\Program Files (x86)\\Dropbox\\Client_150.4.5000\\150.4.5000\\python-packages.zip\\dropbox\\client\\ui\\common\\boot_error.pyc'
not found
parent not found
TMP: C:\Users\INVITA~1\AppData\Local\Temp
TEMP: C:\Users\INVITA~1\AppData\Local\Temp
tempdir: 'C:\\Users\\INVITA~1\\AppData\\Local\\Temp'
real_path='C:\\Users\\Invitadoo\\AppData\\Local\\Temp'
mode=0o40777 uid=0 gid=0
parent mode=0o40777 uid=0 gid=0
Traceback (most recent call last):
File "dropbox\client\mapreduce.pyc", line 42, in __init__
File "dropbox\client\mapreduce.pyc", line 67, in _get_user_key_with_retries
File "dropbox\client\mapreduce.pyc", line 90, in get_user_key
File "dropbox\client\mapreduce.pyc", line 166, in get_user_key
File "dropbox\keystore\keystore_win32.pyc", line 88, in get_versioned_key
File "dropbox\keystore\keystore_win32.pyc", line 109, in _read_key_registry
dropbox.keystore._exceptions.KeystoreMissingItem: Key not foundDuring handling of the above exception, another exception occurred:
Traceback (most recent call last):
File "dropbox\client\main.pyc", line 7856, in main_startup
File "dropbox\client\main.pyc", line 2739, in initialize
File "dropbox\client\main.pyc", line 1557, in startup_low
File "dropbox\client\multiaccount\instance_database.pyc", line 738, in __init__
File "dropbox\client\mapreduce.pyc", line 46, in __init__
File "dropbox\client\mapreduce.pyc", line 87, in new_user_key
File "dropbox\client\mapreduce.pyc", line 161, in new_user_key
File "dropbox\keystore\keystore_win32.pyc", line 62, in store_versioned_key
File "dropbox\keystore\keystore_win32.pyc", line 82, in _write_key_registry
dropbox.keystore._exceptions.KeystoreRegKeyError: Failed to create keystore regkey!
- VALE73 years agoExplorer | Level 3
- Marina3 years agoDropbox Staff
Hola, VALE7:
Gracias por tu respuesta.
En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).¡Espero que puedan ayudarte cuanto antes!
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