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Forum Discussion

jongoi018's avatar
jongoi018
New member | Level 2
12 months ago

no puedo iniciar sesión

Buenos dias, tuve que crearme una cuenta nueva para generar la pregunta. Tengo una cuenta creada hace ya mas de 10 años con un mail al que ya no tengo acceso (es de una empresa a la que ya no perten...
jongoi019's avatar
jongoi019
Explorer | Level 3

Hola Fernando:

en el enlace que me proporcionas no puedo contactar con nadie que me ayude... lo he intentado con el chat pero imposible... ¿puedes ser más preciso?

 

Gracias,

 

Jon

Fernando's avatar
Fernando
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
11 months ago
Hola, jongoi019:
 
¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
 
Por lo que me indicas no habías seguido correctamente los pasos que te he indicado, al enlace hay que acceder sin tener iniciada sesión en una cuenta de Dropbox. Veo que finalmente has podido contactar con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso.
 
¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

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