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Forum Discussion
JonathanIM
4 years agoNew member | Level 2
No se recibe correo de verificación. Contraseña caducada.
Buenas tardes. Ayer formateé el ordenador donde tenía instalado el único cliente de Dropbox que tengo. Al intentar volver a instalar abro la cuenta don mi contraseña y me dice que está caducada. L...
- 4 years agoFinalmente me llegaron los correos y pude recuperar la cuenta. No obstante voy a procurar poner mis documentos importantes en otro sitio ya que considero la respuesta al cliente muy deficiente, al menos si no eres Business. Cualquier empresa medio buena debería de tener un servicio telefónico de atención al cliente.
Marina
Dropbox Staff
Hola, JonathanIM:
¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
Espero que puedan ayudarte cuanto antes.
¡Saludos!
JonathanIM
4 years agoNew member | Level 2
Finalmente me llegaron los correos y pude recuperar la cuenta. No obstante voy a procurar poner mis documentos importantes en otro sitio ya que considero la respuesta al cliente muy deficiente, al menos si no eres Business. Cualquier empresa medio buena debería de tener un servicio telefónico de atención al cliente.
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