Forum Discussion

Chiquinquira's avatar
Chiquinquira
New member | Level 1
6 days ago

Perdí el acceso total a mi cuenta y necesito recuperarla

Hola! Mi proveedor email dejo de funcionar, para ser mas clara, mi cuenta email al que tengo ligada mi cuenta de Dropbox ya no existe y cuando intento recuperar la cuenta pues me envía un código al c...
Archivos y carpetas
SantiagoDBX's avatar
SantiagoDBX
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
4 days ago

Hola Chiquinquira 

¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte( ya que no tienes acceso a la cuenta, accede al enlace desde una ventana del navegador en la que no tengas iniciada sesión con una cuenta de Dropbox). 

¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

Chiquinquira's avatar
Chiquinquira
New member | Level 1
3 days ago

Hola Santiago y abro en una ventana nueva y que hago, por favor asesórame que me siento perdida en esta página

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