You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

franbakovic's avatar
franbakovic
New member | Level 2
4 years ago

Problemas con el espacio en mi computador

Desde que actualicé el nuevo Dropbox el año pasado ya no pude acceder más a mis archivos desde mi computador. Los archivos ocuparon todo mi disco duro.
No sé qué estaré haciendo mal, pero si Dropbox opera en la nube se supone que no debe ocupar espacio en el disco. Estará haciendo el respaldo en la nube mientras todas la información también está en el computador?
Como les decía. No tuve este problema hasta la actualización.
Acceder desde la web a mis archivos y guardar directo allí es muy lento. No me sirve.
Intenté descargar todo a un disco duro externo pero me daba la información que se demoraría 3 días!
No quiero perder mis archivos de casi 6 años, pero si funciona así no me queda más remedio.
  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    Hola, franbakovic 
     
    ¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!
     
    Ante todo, disculpa por tardar en contestar tu Post.
     
    ¿Sigues teniendo la misma incidencia? En caso de que así sea, ¿puedes enviarme una captura de pantalla del estado de sincronización que te indica la aplicación de Dropbox?
     
    Para ver el estado de sincronización haz un solo clic en la aplicación de Dropbox que te aparece en pequeño al lado de la hora y se te abrirá una ventana pequeña de Dropbox donde aparecerá toda la información necesaria para este caso. Recuerda borrar cualquier información personal de la captura de pantalla antes de publicarla. 
     
    Quedamos a la espera de tus noticias.
     
    ¡Un saludo!

About Haz una pregunta

Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!