You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Samuel Vallecillo's avatar
Samuel Vallecillo
Explorer | Level 4
2 years ago

Recuperación de cuenta Dropbox sin cuenta de correo electrónico asociada

Buenas noches

Quiero recuperar una cuenta de Dropbox en el que tengo almacenada información, el problema que tengo es que olvidé las credenciales de la cuenta de Dropbox así como las credenciales del correo electrónico a la que asocie Dropbox. La asocie a una cuenta de correo hotmail, y tampoco puedo recuperar la cuenta de hotmail.

¿Qué podría hacer para volver a acceder a mi cuenta de Dropbox? No asocie ningún teléfono ni correo adicional.

Gracias

  • Fernando's avatar
    Fernando
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
     
    ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!
     
    Si no recuerdas la contraseña de la cuenta, y si no tienes acceso al correo vinculado a la cuenta, ¿tienes por lo menos iniciada sesión con esa cuenta en alguna aplicación de Dropbox?
     
    ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 
  • No, no tengo iniciado sesión en ningún dispositivo. Perdí mi credencial de acceso de Dropbox y la cuenta de correo de recuperación que use fue cerrada por no usarse.

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