You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.
Forum Discussion
Clayton Jordao
4 months agoExplorer | Level 3
Acessar conta no novo celular
Bom dia Recentemente tive que trocar de celular pois o meu antigo estragou. Quando fui entrar na conta pelo aplicativo usando o email e senha cadastrados, aparece a seguinte mensagem: "Falha ao faze...
- 3 months ago
Clayton Jordao
Explorer | Level 3
Boa tarde
O sistema operacional do aparelho novo é Android 14 e do antigo é 11.
Acabe de conferir e o aplicativo do Dropbox está atualizado para a ultima versão.
Já não sei mais o que fazer
SantiagoDBX
3 months agoDropbox Staff
Óla Clayton Jordao
Você poderia limpar o cache do aplicativo, sair da sua conta do Dropbox e fazer login novamente?
Para limpar o cache, siga estas instruções:
No iOS:
- Abra o aplicativo do Dropbox para iOS.
- Toque no ícone da conta (pessoa) no canto inferior direito.
- Toque no ícone de engrenagem no canto superior direito.
- Role para baixo e toque em Apagar cache.
- Toque em Apagar cache novamente.
No Android:
- Abra o aplicativo do Dropbox para Android.
- Toque no ícone de menu no canto superior esquerdo.
- Selecione Configurações.
- Selecione Apagar cache.
Depois de limpar o cache, saia do aplicativo do Dropbox, reinicie o dispositivo e faça login novamente.
Obrigado.
- Clayton Jordao3 months agoExplorer | Level 3
Bom dia.
Tentei essa opção de limpar e mesmo assim não deu certo e desisti de tentar por alguns dias.
Desinstalei o aplicativo e instalei novamente e funcionou.
Obrigado- SantiagoDBX3 months agoDropbox Staff
- Clayton Jordao3 months agoExplorer | Level 3
Obrigado!!
About Faça uma pergunta
Encontre respostas nas conversas iniciadas por outros usuários. Se não encontrar o que está procurando, faça uma pergunta.
Need more support
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!