We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.
Forum Discussion
Alain L.10
10 years agoNew member | Level 1
Como recupero meus arquivos
Eu troquei de celular e apaguei meu app.
Ao reinstalar o app meus arquivos sumiram.
Como faço para recuperar?
- 10 years ago
Lucas,
Veja se você está logado na mesma conta que você usava antes. Depois de logar, entre em www.dropbox.com/events para checar e recuperar arquivos que foram deletados.
Ed
Dropbox Staff
Lucas,
Veja se você está logado na mesma conta que você usava antes. Depois de logar, entre em www.dropbox.com/events para checar e recuperar arquivos que foram deletados.
Cib76
8 years agoNew member | Level 2
Após adquirir Dropbox plus esta é a primeira vez que desaparecem arquivos do "minha nuvem" Sua resposta foi útil pois não fiz tutorial e não tinha visto os events.
Os arquivos que produzo são leves mas são muito úteis ao desenvolvimento de meu trabalho. Trabalho usando três I.P diferentes, dois de duas localidades de trabalho e um o meu próprio note book. Desculpe se estou detalhando coisas desnecessárias mas como sou apenas usuária da tecnologia sem a compreender exatamente, faço esta introdução. Precisei fazer uso de um outro I.P e o dono deste I.P, minha filha, precisou excluir os meus arquivos do computador dela. Esta ação excluiu tudo das nuvens. São mais de cinco mil arquivos. Têm arquivos excluidos de uma outra data que passo o mouse e aparece a opção restaurar. Mas este que preciso restaurar só aparece a lista dos mais de 5000 arquivos e não tem esta opção restaurar. Tem uma solução diferente da que estou fazendo?
Estou com medo mesmo de clicar no x vermelho e apagar de vez tudo.
Obrigada pelo retorno.
- Bruna_8 years agoDropbox StaffOlá,
Agradecemos por usar nosso fórum!
Neste caso, como são muitos os arquivos, terá que entrar em contato com nossa equipe de suporte desde www.dropbox.com/support , e nos enviar o link do evento que deseja restaurar.
Veja mais detalhes de como conseguir o link no artigo abaixo:
https://www.dropbox.com/help/9230
Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!
Atenciosamente,
Bruna
About Faça uma pergunta
Encontre respostas nas conversas iniciadas por outros usuários. Se não encontrar o que está procurando, faça uma pergunta.
Need more support
If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.
For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.
If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!