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Forum Discussion
Consegui fazer login, porém ao entrar nas pastas pelo site, aparece o erro "ocorreu um problema ao concluir este pedido". Isto ocorre também com o acesso do Forum e da Ajuda.
Consegui fazer login, porém ao entrar nas pastas pelo site, aparece o erro "ocorreu um problema ao concluir este pedido". Isto ocorre também com o acesso do Forum e da Ajuda.
Descobri isso quando fui acessar algumas pastas que estão mudando de lugar e não consigo ver a data de modificação dos arquivos para poder identificar quando e quem realizou as mudanças.
- Bruna_
Dropbox Staff
Olá Lucas,
Agradecemos por usar nosso fórum!
Esse inconveniente parece estar relacionado ao navegador que você está utilizando. Para resolver esse problema, você pode tentar fazer o seguinte:
1. Use outro navegador, como Safari, Mozilla Firefox ou Chrome.
2. Restaure as configurações padrão do navegador e desabilite todos os plugins. O problema que você está tendo pode ser devido à instalação de um plugin ou alguma configuração de segurança no navegador.
3. Se o problema for por causa de um plugin, você pode navegar em modo anônimo ou privado para tentar eliminá-lo:
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95464
Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/private-browsing-browse-web-without-saving-info
Safari: http://support.apple.com/kb/PH19216
4. Limpe o cache do navegador. Encontre instruções aqui:
http://www.wikihow.com/Clear-Your-Browsers-Cache
Isso deve resolver o seu caso.
De qualquer forma, caso o inconveniente persista recomendamos que entre em contato com nosso suporte via email e nos proporcione uma captura de tela do erro que esteja vendo, para que possamos investigar isso pra você.
Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!
Atenciosamente,
Bruna
