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Forum Discussion
Estorno de Cartão de crédito
Na ultima sexta, dia 22 de março de 2019 eu fiz a assinatura do DROPBOX PLUS e não percebi que o valor era em dolar, achei que era em reais.
No mesmo momento visualizei no app do meu cartao de cred...
Agradeço a equipe do dropbox que entendeu minha situação e resolveu!
Nina
Dropbox Staff
Dropbox StaffOlá carolineminetti
Posso ver que você entrou em contato com a nossa equipe de Suporte e sua questão já foi resolvida.
Sinta-se livre para entrar em contato sempre que tiver dúvidas ou precisar de ajuda com a sua conta Dropbox!
Agradeço a equipe do dropbox que entendeu minha situação e resolveu!
- Nina
Olá carolineminetti!
Ficamos felizes em saber que a questão foi solucionada. Agradecemos pelo feedback!
Entre em contato sempre que precisar! É um prazer ajudar! :wink:
- Aconteceu o mesmo comigo. Experimentei o período gratuito do plano plus e ontem recebi um email com o faturamento do plano no meu cartão. O valor é muito alto e eu não tenho condições de pagar e nem interesse no plano plus. No momento que recebi o e-mail cancelei o plano só que gostaria do estorno, pois não é do meu interesse e não está dentro das minhas condições! Por favor, gostaria de uma atenção e resolução da minha situação.
Aconteceu o mesmo comigo. Só que só percebi a cobrança, após a emissão da minha fatura do cartão de credit.
Não posso pagar o valor cobrado, e preciso que seja estornado antes do vencimento da fatura do cartão.
Conto com a comprrensão de vcs .
- Nina
Olá prischw!
Será um prazer analisar essa questão, mas para isso, vamos precisar ter acesso à algumas informações da sua conta Dropbox.
Por esse motivo, enviei um e-mail para o endereço de e-mail associado a seu perfil do fórum. Por favor verifique sua caixa de entrada para minha última mensagem.
Até mais!
