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Forum Discussion
Fotos e arquivos sumiram do nada
Até ontem a noite tinha 2 g de espaço para utilizarmos e estava utilizando por volta de 80 % do espaço. Desligamos todos os computadores as 19:30 e estava tudo certo.
Hoje as 9:00 da manha quando fui acessar nossa rede no Dropbox percebi que dos 2 G que tinhamos estava sendo usado somente 0.9 mb e nao mais os 80% que estava usando ate ontem.
Achei estranho e comecei a entrar nas pastas, foi ai que nos dei conta que tudo tinha desaparecido.
Fiz de tudo... procuramos solução na internet, acessei a conta pelo site e mesmo lá tambem estava com tudo desaparecido. Entramos na lixeira, nos eventos e nao tinha nada que me levasse alguma solução, pois nem arquivos na lixeira tinhamos para restaurar.
No site de vocês, vocês afirmam que o dropbox nao exclui nada, porem como podem ter sumido 80% de 2g que estavamos usando do dia para noite sendo que sumiram arquivos de todas as pastas e no historico da lixeira ou dod eventos nao aparece absolutamente nada, nenhuma pista e nem mostra que foram deletados.
Já liguei para 3 T.I e ninguem entende o que aconteceu.
Gostaria de saber se pode nos ajudar a solucionar isso, pois confiavamos no sistema de vocês e queria passar para a conta empresarial, porem realmente estou bastante preocupada, não confio em passar para uma conta empresarial e depois de todos os arquivos simplemente evaporarem.
Por favor nao me mande olhar nos itens excluidos, lixeira ou nos eventos POIS NÃO TEM NADA NESSES LUGARES. Preciso de uma solução. Nem mesmo pelo site essas pastas aparecem.
