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Forum Discussion
Minhas pastas sumiram.
Minhas fotos e vídeos sumiram sem eu ter excluído não aparece é como se nunca tivesse guardado nada no Dropbox me ajudem.. Pois exclui as fotos do meu celular pra guardar no Dropbox pois estava sem memória. Agora perdi tudo? Quero meus arquivos de volta
- Então bruna mas eu não apaguei nada.. Eu estava mandando um vídeo pro Dropbox e enquanto enviava eu estava lendo a Bíblia e quando fui ver se já tinha enviado tinha saído, estava pedindo pra fazer lógin de novo aí fiz entrei e não tinha nada como se eu nunca tivesse enviado nada e eu enviei mais de 500 fotos. Por favor me ajude a recuperar entrei Onde VC falou mas não tem nada que eu excluir nenhuma foto nada
- Bruna_
Dropbox Staff
Olá Biancaap,
Seja bem vindo(a) ao fórum do Dropbox!
É possível que ocorram eliminações ao organizar arquivos e pastas na sua conta Dropbox. De qualquer forma, o sistema do Dropbox guarda os arquivos eliminados durante 30 dias em nossos servidores caso o usuário deseje restaurar-los. No caso das contas Dropbox Professional ou Dropbox Business os arquivos ficam nos servidores durante 120 dias.
Você pode restaurar arquivos, desde que tenham sido excluídos dentro desse período, diretamente da página de Eventos:
https://www.dropbox.com/events
Nessa página, clique no evento que você quer restaurar. A opção “Restaurar” aparecerá à direita da página.
Esperamos que essas instruções sejam úteis.
Atenciosamente,
Bruna- Então bruna mas eu não apaguei nada.. Eu estava mandando um vídeo pro Dropbox e enquanto enviava eu estava lendo a Bíblia e quando fui ver se já tinha enviado tinha saído, estava pedindo pra fazer lógin de novo aí fiz entrei e não tinha nada como se eu nunca tivesse enviado nada e eu enviei mais de 500 fotos. Por favor me ajude a recuperar entrei Onde VC falou mas não tem nada que eu excluir nenhuma foto nada
