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Forum Discussion
Não foi possível iniciar o Dropbox.
Prezadas (os), será que alguém poderia me ajudar com isso. Precisei reinstalar o sistema operacional do MacBook Pro (Ventura Versão 13.5.2) e quando tento logar com o Dropbox recebo essa mensagem de...
Fernando
Dropbox Staff
Dropbox Staff
O erro que está aparecendo é temporário e deve ser corrigido reiniciando o aplicativo do Dropbox para desktop.
Para reiniciar o aplicativo do Dropbox para desktop:
- Abra o aplicativo do Dropbox para desktop se ele ainda não estiver em execução.
- Clique no ícone do Dropbox na barra de menus no topo da sua tela.
- Clique na sua foto de perfil ou nas iniciais no canto superior direito da janela que aparece.
- Clique em Sair.
- Abra uma nova janela do Finder.
- Clique em Aplicativos.
- Clique duas vezes no ícone do Dropbox.
Nossos engenheiros estão cientes do problema e estão trabalhando para solucioná‑lo o quanto antes.
Se o problema persistir depois de reiniciar, entre em contato conosco que investigaremos mais a fundo.
Agradecemos por nos informar sobre essa questão e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.
Olá Fernando,
muito obrigado. Eu consegui resolver o problema antes, entrando na minha conta do Dropbox e na aba «Segurança» desloguei o meu dispositivo. Depois, ao reinstalar funcionou normalmente. Precisei reinstalar o sistema operacional e acho que o Dropbox deve ter reconhecido como um outro dispositivo. Não sei… o fato é que estou conseguindo usar normalmente.
Obrigado pela atenção,
Emmanuel
