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DanideAbreu's avatar
DanideAbreu
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7 years ago

Promoção Dell 20GB

Boa tarde Comprei um Dell G3 novo. O Dropbox veio pré-instalado com uma informação de 20GB grátis para usuários da Dell. Baixei através do painel promocional, onde falava sobre os 20GB. Criei uma...
DanideAbreu's avatar
DanideAbreu
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7 years ago

Olá, Winícius

Obrigada pelo retorno.

Atendo sim a todos os requisitos.

Instalei através do link.

Criei uma nova conta no Dropbox.

Segui os passos do Guia de Introdução.

Sigo com 2,25GB de espaço ainda assim.

Eduardo's avatar
Eduardo
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7 years ago
 
Entendo que você tem um problema relacionado ao espaço promocional para sua nova conta do Dropbox.
 
Recomendo entrar em contato diretamente com o suporte do Dropbox com as seguintes informações/ respostas:
 
 
  • Você comprou um dispositivo novo ou usado?
 
  • O Dropbox já veio instalado no dispositivo, ou precisou baixá-lo?
 
  • Você ou outra pessoa acessou o Dropbox no seu dispositivo usando um endereço de e-mail diferente do que consta na sua conta atual?
 
  • Se você tiver feito login com outra conta, poderia nos fornecer esse outro endereço de e-mail, por favor?
 
  • Uma captura de tela mostrando que atende aos critérios de participação dessa promoção.
 
Assim poderão investigar o dispositivo e ajudá-la com esta questão :)
  • DanideAbreu's avatar
    DanideAbreu
    Explorer | Level 4
    7 years ago

    Olá, Eduardo

    Tudo bem?

     

    O assunto foi resolvido mediante contato com o suporte do Dropbox, conforme orientações de vocês (sua e do Winícius).

    Obrigada pela atenção.

     

    Daniela de Abreu

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