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Forum Discussion
Tela de login em branco - aplicativo desktop
Eu estou instalando o aplicativo dropbox em um computador com Windows Server 2008 R2, ele instala normalmente porém quando abro o aplicativo a tela de login fica em branco. - Tentei deixar carreg...
Ola, ativei o modo de compatibilidade no icone do programa para o windows xp
ai abriu a tela....mas da um erro relacionado ao windows xp que não tem mais suporte
- Márcio!
Ativei o modo de compatibilidade para Windows 2000 e deu certo!
Tente você aí. Abs
Olá! Estou com o mesmo problema. Já reinstalei, removi os registros de instalação do regedit, utilizei o programa de remoção FIX da Microsoft, REVO, utilizei perfil administrativo, troquei de usuário, contudo, problema ainda persiste. Já existe alguma solução para o caso?!
Este erro tem algo relacionado com o Java?!
Obrigado, ARB.
Ola, ativei o modo de compatibilidade no icone do programa para o windows xp
ai abriu a tela....mas da um erro relacionado ao windows xp que não tem mais suporte
- Márcio!
Ativei o modo de compatibilidade para Windows 2000 e deu certo!
Tente você aí. AbsARB, sua dica funcionou aqui, mas é simplesmente ridículo a Dropbox alegar que seja problema do Sistema Operacional do usuário.
Como pode tantas pessoas, com o mesmo problema?Pois é Brunoctc!
Fui na tentativa/error.
Mas que bom que funcionou para você também! :)
Eu estava com o mesmo problema, fiquei o dia todo achando que o problema era um conflito com outros programas, desinstalei metade daqueles que tinha e nada funcionou.
Valeu de dica do modo de compatibilidade com o Windows 2000, agora tá tudo certo e sincronizando! :D
- Bom saber que funcionou para ti também Particula! Abs.
- Márcio! Irei testar hoje e retorno para você. Obrigado por responder.
Eu uso o windows server 2008 r2 estou com o mesmo problema, e coloquei pra abrir coloquei pra abrir em modo de compatibilidade xp abriu mais vei não logo por causa de não ter mais suporte. qualquer outro modo tbem fica com a tela branca vamos trata esse erro trabalhamos muito em cima disso hoje.
- Bruna_
Dropbox Staff
Olá Hoton,
Agradecemos por usar nosso fórum!
Estivemos investigando todos esses casos últimamente relacionados a tela branca e encontramos uma solução.
Entendemos que normalmente isso acontece quando um antivírus, firewall, programa de segurança, proxy ou VPN está bloqueando o cliente do Dropbox para desktop.
Se você tiver algum dos softwares mencionados em funcionamento, basta adicionar o Dropbox à lista de permissões (lista branca ou "whitelist") ou remover o Dropbox da lista de bloqueio (lista negra ou "blacklist"). Você pode ainda desabilitar temporariamente ou desinstalar o software para continuar a resolução de problemas. Para mais informações sobre firewalls, acesse nosso artigo na Central de ajuda aqui:
https://help.dropbox.com/pt-br/desktop-web/configuring-firewall
Se você tiver um proxy configurado em seu computador ou rede, só precisa digitar as informações de hospedagem e porta do proxy no painel de Preferências do aplicativo do Dropbox para desktop.
1) Encontre o ícone e menu do Dropbox na bandeja do sistema (Windows) ou barra de menu (Mac/Linux).
2) Clique com o botão direito do mouse (Windows/Linux) ou clique (Mac) no ícone para acessar o menu do aplicativo do Dropbox para desktop.
3) Clique no ícone de engrenagem no painel de Notificações.
4) Selecione "Preferências" no menu do Dropbox. Selecione a opção "Proxies" no submenu ou na guia.
Usando as configurações de proxy do Dropbox, você pode definir o tipo de proxy, informações do servidor, da porta e de login. Por exemplo, uma porta comum para proxies é 8080.
Se o problema persistir, é possível que tenha a ver com um antivírus ou outro tipo de programa de segurança que esteja bloqueando a conexão do Dropbox com nossos servidores.
Para resolver o problema, por favor, tente desativar ou desinstalar temporariamente seu programa de antivírus ou de segurança e depois reinicie o computador.
Para mais detalhes sobre como ter uma conexão segura com Dropbox, recomendamos o link seguinte:
https://help.dropbox.com/pt-br/desktop-web/cant-establish-secure-connection
Espero que isso ajude!
Atenciosamente,
Bruna
